Rendelési információk

A vásárlás regisztrációval lehetséges. Regisztrációkor mindössze a szállításhoz, számlázáshoz és a kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat kérjük ( név, esetleg cégnév, cím, telefonszám és e-mail cím).

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-17 óráig.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség

a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az

azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon vagy e-mail formájában visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Raktáron lévő termék esetén már aznap vagy a következő munkanapon feladásra kerül. Általános teljesítési határidő, a

visszaigazolástól számított 3-4 munkanapon belül.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól,

bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal

felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló

okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására

részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a

megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék

vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg

küldőjének részére.

Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba

2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a

„tovább vásárolok” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni,

ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra

kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően

automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a

 „frissíti a kosár tartalmát” gombot. Majd válassza a „pénztár” gombot.

5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása, majd válassza a „regisztrálok” gombot. Amennyiben előzőleg már regisztrálta magát, akkor felhasználó nevével, ami az ön megadott e-mail címe és jelszavával a „belépés” gombot választva be tud lépni.

6. Szállítási mód kiválasztása. Futárszolgálattal vagy személyes átvétel.

7. Tekintse át még egyszer rendelési adatai helyességét, ekkor lehetősége van rendeléséhez megjegyzést írni. Ha minden rendben válassza a „rendelés jóváhagyása” gombot

8. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

9. A beérkezett megrendelését telefonon vagy email-benn minden esetben visszaigazoljuk,

illetve egyeztetjük az adatokat!

* Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. Téves telefonszám illetve e-mail cím esetén a kapcsolatfelvétel is meghiúsulhat, így már az automatikusan küldött visszaigazolást sem fogja megkapni. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie. Adatait bármikor módosíthatja bejelentkezés után az adatmódosítás gombra kattintva.

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél

alapján minden költséget tartalmaz. Amennyiben lehetséges pontos összeggel várja a futárt.

A számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomag sértetlenségét

kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és a csomagon észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye az át. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére,

ebben az esetben Díjbekérőt küldünk elektronikus úton és az összeg beérkezése után adjuk fel megrendelését..

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit a trans-o-flex Kft valamint az MPL Kft szállítja házhoz. A

csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

Amennyiben ezen időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként

célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A

futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok

szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Házhoz szállítás díjszabása

A megrendeléseket bruttó hatvanezer forint (60.000.-Ft) értékig bruttó kétezer forintér (2.000.-Ft) szállítjuk házhoz, bruttó hatvanezer forint (60.00.-Ft) érték felett díjmentesen (0.-Ft) szállítjuk házhoz.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a

csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett,

visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre

terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő

átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia

Termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk.

Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen

megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a

teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén.

A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a

vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk

szervizpontjára is visszaküldheti a 2085 Pilisvörösvár Fő u .1. címre. Portósan

küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben

visszaküldi a feladónak! Az ide vonatkozó jogszabályt (151/2003. (IX.22.) Korm. Rendelet.) megtalálja az általános szerződési feltételek végén, mellékletben.